Tag: training

microsoft office
Qurius-sign
  • The art of seduction
  • 03.01.2012
  • Magazine for IT Management paid attention to the new, unorthodox way of recruitment by Qurius Netherlands as an example of effective recruitment using a new approach.
  • »
oliebollen
  • Workshop Dynamics NAV Jaarafsluiting
  • 17.11.2011
  • Graag informeren wij u over onze jaarlijkse workshop Jaarafsluiting voor Microsoft Dynamics.
    Omdat u dit jaar live bent gegaan of geüpgrade willen wij u uitnodigen voor de workshop.

  • »
AX End user
  • Bill of Material
  • 11.05.2011
  • This training provides individuals with an introduction to the new features and functionality in Microsoft Dynamics AX 2012. The purpose of this trianing is to introduce new features so that participants can learn about the main differences in the software since the last version. This training does not cover functionality that has not changed since the earlier versions of Microsoft Dynamics AX 2012. It assumes participants have baseline knowledge of the earlier version.

  • »
AX End user
  • Development I
  • 11.05.2011
  • This training provides individuals with an overview of the basic technical features of Microsoft Dynamics AX 2012. This training does not contain coding.

  • »
AX End user
  • Development II
  • 12.05.2011
  • This training introduces individuals to the tools available in Microsoft Dynamics AX 2012 development environment.

  • »
AX End user
  • Development III
  • 11.05.2011
  • This training puts the techniques learnt in Development I in Microsoft Dynamics AX 2012 and Development II in Microsoft Dynamics AX 2012 training into practice directly in the application. It also introduces more advanced features of X++ and MorphX, and encourages the use of the Testing Framework to build for more reliable coding.

  • »
AX End user
  • Development IV
  • 11.05.2011
  • This four-day instructor-led course dives deeper into the programming architecture of Microsoft Dynamics AX 2012. It provides students with a case study/hands-on approach to customizing the system. This course contains coding. 

  • »
AX End user
  • Discrete Manufacturing Advanced
  • 12.05.2011
  • This training, Discrete Manufacturing Advanced in Microsoft DynamicsAX 2012, provides individuals with the necessary tools and resources to perform basic tasks in the Discrete Manufacturing Advanced flow in Microsoft Dynamics AX 2012.

  • »
AX End user
  • Discrete Manufacturing Basics
  • 11.05.2011
  • This training, Discrete Manufacturing Basics in Microsoft Dynamics AX 2012, provides individuals with the necessary tools and resources to perform basic tasks in the discrete manufacturing flow in Microsoft Dynamics AX 2012.

  • »
AX End user
  • Distribution and Trade
  • 11.05.2011
  • This training, Distribution and Trade in Microsoft Dynamics AX 2012, introduces advanced Trade & Logistics functionality. This training builds on information provided in the Supply Chain Foundation in Microsoft Dynamics AX 2012 course.

  • »
AX End user
  • Finance I
  • 11.05.2011
  • This training explores some of the basic financial functionality available in Microsoft Dynamics AX. Individuals will be introduced to set up processes in General Ledger, Accounts Payable, Accounts Receivable, and the Bank module, as well as how to enter transactions in each.

  • »
AX End user
  • Finance II
  • 11.05.2011
  • This training explores topics such as the setup and usage of budgeting, cash flow management, multicurrency, intercompany, and consolidated accounting. Additionally, individuals learn about the multiple advanced payment options, how to produce customer account statements, collection letters, complete year-end close functionality, and produce financial statements. This training is an extension of the Financials I training.

  • »
AX End user
  • Fixed Assets
  • 12.05.2011
  • The training examines and teaches individuals how to use the Fixed asset functionality in the application. The training focuses on the various setup requirements for Fixed Assets, transactions, and reports and inquiries.

  • »
AX End user
  • Installation and Configuration
  • 12.05.2011
  • This training provides individuals with the necessary tools and resources to perform basic installation and configuration tasks in Microsoft Dynamics AX 2012.

  • »
AX End user
  • Introduction
  • 20.06.2011
  • This training provides individuals with an introduction to Microsoft Dynamics AX 2012. The purpose of this training is to give new users an overview of the benefits of the application, the functionality available, and the underlying technology. Individuals will have the opportunity to use the application to perform typical end-user tasks.

  • »
AX End user
  • LEAN Manufacturing
  • 11.05.2011
  • This training provides individuals with a detailed overview of the Lean Manufacturing module in Microsoft Dynamics AX 2012. It provides a description of the main features and processes used to run lean manufacturing and includes detailed labs, scenarios, examples, and demonstrations that range from understanding and configuring different types of Kanbans, to subcontracting and setting up production flow costing.

  • »
AX End user
  • Master Planning
  • 11.05.2011
  • This two-day instructor-led course provides students with the necessary tools and resources to perform moderate to advanced tasks for the setup and process of forecast and master planning in Microsoft Dynamics AX 2012.

    Topics include the main concepts, considerations and setups used in master planning, master scheduling, forecast scheduling, coverage groups , product item detailed coverage settings, and the effect that intercompany and multisite operations has on the Master planning module.

  • »
AX End user
  • Process Manufacturing Production and Logistics
  • 11.05.2011
  • This training provides the individuals knowledge about Microsoft Dynamics AX 2012 – Process Manufacturing Production and Logistics. The purpose of this training is to give the new users, an overview of the business processes and the functionalities available in the Process manufacturing module of Microsoft Dynamics AX 2012. Individuals will have the opportunity to use the application to perform typical end-user tasks.

  • »
AX End user
  • Procurement
  • 11.05.2011
  • This training material, Procurement and Sourcing in Microsoft Dynamics AX 2012, provides individuals with the necessary tools and resources to perform basic tasks in the procurement flow in Microsoft Dynamics AX 2012.

  • »
AX End user
  • Project Advanced
  • 12.05.2011
  • This training provides individuals with the knowledge and skills to set up the advanced features in the Project management and accounting module of Microsoft Dynamics AX. The training focuses on the advanced project functionality available in Microsoft Dynamics AX.

  • »
AX End user
  • Project Essentials
  • 12.05.2011
  • This training provides individuals with the knowledge and skills to set up the Project management and accounting module of Microsoft Dynamics AX. It also shows individuals how to create project transactions. The training focuses on the basic project functionality available in Microsoft Dynamics AX.

  • »
AX End user
  • Servicemanagement
  • 11.05.2011
  • Deze training is bestemd voor iedereen die gaat werken met de Service module van Microsoft Dynamics NAV. U maakt hierin kennis met de algemene opbouw van de service module en de processen die hiervoor van belang zijn.

  • »
AX End user
  • Supply Chain Foundation
  • 11.05.2011
  • This training, Supply Chain Foundation in Microsoft Dynamics AX 2012, provides individuals with the necessary tools and resources to perform basic tasks in the trade and inventory flow in Microsoft Dynamics AX 2012.

  • »
AX End user
  • Administrator I Daily Administration
  • 11.05.2011
  • This course provides participants with the skill and knowledge to successfully perform the job tasks involved in:
    • creating and controlling users on a daily basis;
    • carrying out user setup of forms without programming;
    • importing and exporting on a daily basis;
    • using record templates on a daily basis;
    • database logging;
    • creating reports by using the report wizard;
    • creating and deleting user menus;
    • carrying out batch jobs on a daily basis.
  • »
AX End user
  • Controlling I
  • 11.05.2011
  • This course provides participants with the skill and knowledge to successfully perform the job tasks involved in:
    • handling finance budget;
    • creating financial statements;
    • working with financial statement rows;
    • administering advanced chart of accounts;
    • administration of sales tax;
    • dividing fiscal periods;
    • handling foreign trade;
    • execute closing and adjustment of inventory.
  • »
AX End user
  • Controlling II
  • 11.05.2011
  • This course provides participants with the skill and knowledge to successfully perform the job tasks involved in:
    • posting production;
    • calculating commission;
    • reconcile the system with general ledger;
    • inventory posting;
    • sales tax probability calculation;
    • number sequences;
    • calculating cash flow forecast;
    • consolidation;
    • inter company accounting.
  • »
AX End user
  • CRM
  • 11.05.2011
  • In deze training wordt ingegaan op de inrichting en het gebruik van CRM Marketing & Sales in Microsoft Dynamics NAV. De cursist leert hoe de gegevens van relaties vastgelegd en onderhouden worden. Hierbij worden vooral de diverse mogelijkheden om relaties in groepen in te delen behandeld. De inrichting en het beheer van uw contacten met de relaties (zowel administratief als niet-administratief) komen aan bod. Aandacht wordt besteed aan de mogelijkheid om op basis van selecties een segment met de bijbehorende activiteiten te genereren. Tot slot wordt de koppeling tussen CRM Marketing & Sales en Microsoft Word behandeld.

  • »
AX End user
  • Demand Planner
  • 11.05.2011
  • This training material provides students with the knowledge and skills to install, implement, and use Microsoft Demand Planner 1.1. The training material discusses how to set up Demand Planner 1.1 and describes the use of the user interface. Most of the content in the training material is generic to the use of Demand Planner in conjunction with Microsoft Dynamics AX, Microsoft Dynamics, GP, or Microsoft Dynamics NAV. For the purpose of illustration an interface with Dynamics AX was used in the training material.

  • »
AX End user
  • Finance I
  • 11.05.2011
  • This course provides participants with the skill and knowledge to successfully perform the job tasks involved in:
    • managing chart of accounts;
    • customer administration;
    • vendor administration;
    • finance fundamentals;
    • voucher registration;
    • retrieving inquiries, reports and audit trail;
    • adjusting exchange rates;
    • fiscal year closing.
  • »
AX End user
  • Finance II
  • 11.05.2011
  • This course provides participants with the skill and knowledge to successfully perform the job tasks involved in:
    • managing journal names and journal types;
    • creating free text invoicing;
    • handling collection letters;
    • calculating interest;
    • handling customer payments;
    • handling vendor invoices;
    • handling vendor payments;
    • maintaining transactions in accounts receivable and accounts payable;
    • running financial statements;
    • running inquiries and reports.
  • »
AX End user
  • Fixed Assets
  • 12.05.2011
  • This course provides participants with the skill and knowledge to successfully perform the job tasks involved in:
    • integrating with other Axapta modules;
    • setting up fixed asset functionality–what, how and when;
    • country specific setup;
    • registering assets;
    • acquisition of assets;
    • handling periodic transactions – adjustments and depreciations;
    • handling disposals – sales and scrap.
  • »
AX End user
AX End user
  • Dynamics AX 2009 Introduction
  • 20.06.2011
  • This two-day instructor-led course provides students with the knowledge and skills to maneuver within Microsoft Dynamics AX 2009. The course focuses on basic modules and functionality, user interfaces, number sequences, tools and command menus, basic installation, and differentiating features. This is the first course in the Microsoft Dynamics AX 2009 curriculum and will serve as the entry point for other Microsoft Dynamics AX 2009 courses.

  • »
AX End user
  • Logistics I
  • 11.05.2011
  • This course provides participants with the skill and knowledge to successfully perform the job tasks involved in:
    • creating items;
    • using mandatory groups related to Items;
    • managing serial- and batch numbers;
    • managing item dimensions;
    • item transactions;
    • fixing the price of items;
    • handling inventory journals;
    • handling items counting;
    • stopping items for purchase, inventory or sales transactions;
    • handling quarantine orders.
  • »
AX End user
  • Logistics II
  • 12.05.2011
  • This course provides participants with the skill and knowledge to successfully perform the job tasks involved in:
    • creating items;
    • using mandatory groups related to Items;
    • managing serial- and batch numbers;
    • managing item dimensions;
    • item transactions;
    • fixing the price of items;
    • handling inventory journals;
    • handling items counting;
    • stopping items for purchase, inventory or sales transactions;
    • handling quarantine orders.
  • »
AX End user
  • Production I
  • 11.05.2011
  • This course provides participants with the skill and knowledge to successfully perform the job tasks involved in:
    • handling bills of material (BOM);
    • configurations of BOM;
    • setting up cost categories;
    • administration of calendars and working time;
    • setting up work centers;
    • setting up operations;
    • handling route on BOM;
    • calculate cost price of BOM;
    • using the ABC-Code method in inventory.
  • »
AX End user
AX End user
  • Project Accounting I
  • 11.05.2011
  • This course provides participants with the skill and knowledge to successfully perform the job tasks involved in:
    • introducing project accounting;
    • managing all types of projects in AX;
    • knowing categories;
    • handling forecast;
    • registering and adjusting project transactions;
    • invoice handling;• Inquiries and reports.
  • »
AX End user
  • Sales Order I
  • 12.05.2011
  • This course provides participants with the skill and knowledge to successfully perform the job tasks involved in:
    • handling vendors and inventory;
    • create and up-date purchase orders;
    • planning arrivals of items;
    • utilizing miscellaneous charges;
    • using trade agreements;
    • dealing with credit notes;
    • handling connections to sales orders and explode BOM;
    • handling approval of invoices;
    • report facilities;
    • vendor support and queries.
  • »
AX End user
  • Sales and Purchasing II
  • 12.05.2011
  • This course provides participants with the skill and knowledge to successfully perform the job tasks involved in:
    • advanced setup of sales & purchase orders;
    • items setup related to sales & purchase orders;
    • configuration of items;
    • master planning;
    • advanced inventory management;
    • handling forecasting;
    • handling payments in advance;
    • handling one-time customers/vendors;
    • handling inter company trade.
  • »
AX End user
  • Sales Order I
  • 11.05.2011
  • This course provides participants with the skill and knowledge to successfully perform the job tasks involved in:
    • handling basic customers and inventory data;
    • administering sales orders;
    • shipping;
    • handling order relations;
    • returning items;
    • handling trade agreements;
    • retrieving reporting facilities;
    • handling customer support and Q&A.
  • »
AX End user
  • Servicemanagement
  • 11.05.2011
  • Deze training is bestemd voor iedereen die gaat werken met de Service module van Microsoft Dynamics NAV. U maakt hierin kennis met de algemene opbouw van de service module en de processen die hiervoor van belang zijn.

  • »
AX End user
  • System Development I MorphX Development
  • 11.05.2011
  • This course provides participants with the skill and knowledge to successfully perform the job tasks involved in:
    • using project as a development tool;
    • understand and use the MorphX environment;
    • use drag and drop to create simple customizations;
    • create data types, tables and relations;
    • create basic forms and reports to create a simple application.
  • »
AX End user
  • System Development II X++ Basics
  • 11.05.2011
  • This course provides participants with the skill and knowledge to successfully perform the job tasks involved in:
    • basic X++ commands and functions;
    • basic theory regarding object oriented programming and class design;
    • principles for using classes and methods in Axapta;
    • basic construction of queries and reports.
  • »
NAV End user
  • Applicatiebeheer
  • 11.05.2011
  • In deze training wordt ingegaan op het beheer van NAV. De deelnemer krijgt een overzicht van de technische en de organisatorische aspecten van het beheer. Andere onderwerpen die tot systeembeheer behoren, zoals de hardware, het netwerk etc., vallen buiten het kader van deze training.

  • »
NAV End user
  • Applicatiebeheer / SQL Server
  • 11.05.2011
  • Uit de praktijk bleek dat er behoefte was aan meer en diepgaande kennis over het beheer van de SQL Dabase ten behoeve van Dynamics NAV. De training zal dan ook niet langer één, maar twee dagen duren.

  • »
NAV End user
  • Basisvaardigheden
  • 11.05.2011
  • Deze training is bestemd voor iedereen die nog niet eerder met Dynamics NAV gewerkt heeft. U leert omgaan met de nieuwe Role Tailored Client en maakt kennis met de algemene opbouw Dynamics NAV, zodat u in staat bent om het programma zelfstandig te bedienen.

  • »
NAV End user
  • BTW & Intrastat
  • 11.05.2011
  • In deze training worden alle onderdelen van Navision behandeld die betrekking hebben op BTW en Intrastat. Zowel de inrichting van de administratie voor BTW en Intrastat, als het gebruik ervan in de dagelijkse en periodieke werkzaamheden komen hierbij aan bod.

  • »
NAV End user
  • Debitereuren / Crediteuren
  • 11.05.2011
  • In deze training worden alle onderdelen van NAV behandeld die betrekking hebben op de inrichting en de bediening van de debiteuren- en de crediteurenadministratie.

  • »
NAV End user
  • Forms & Reports Advanced
  • 11.05.2011
  • In de training ‘Report design Basic’ maakte u kennis met Report design in Microsoft Dynamics NAV*. De structuur van een report, de aanleg van een report en aanpassingen van de lay-out zijn onderwerpen die in deze training aan bod gekomen zijn. En dat nagenoeg allemaal zonder te programmeren.

  • »
NAV End user
  • Forms & Reports Basic
  • 11.05.2011
  • In deze training wordt uiteengezet hoe, met behulp van Report design, de opmaak van de standaardlijsten en documenten van Microsoft Dynamics NAV aangepast kan worden en hoe eenvoudige, nieuwe lijsten samengesteld worden. U leert tevens hoe u met behulp van Form design de opmaak van een menu, een kaart- en een regelscherm aanpast. N.B. ‘Reports’ is in Microsoft Dynamics NAV de technische benaming van lijsten en documenten.

  • »
NAV End user
  • In Controle met NAV (PWC)
  • 11.05.2011
  • Kent u de "ins en outs" van Microsoft Dynamics NAV? Weet u hoe u het systeem moet inrichten om "In Control" te zijn en te blijven? Uit de praktijk blijkt dat veel bedrijven worstelen met dit thema en dat er behoefte bestaat om hier meer van te weten en hier ervaring mee op te doen.

  • »
NAV End user
  • Inrichting financieel
  • 11.05.2011
  • In deze training staat de inrichting van de financiële administratie centraal. De cursist krijgt een overzicht van alle onderdelen, en hun mogelijkheden, die benodigd zijn om de basis van deze administratie in te richten. Daarnaast komt ook de verwerking van financiële transacties en transacties uit diverse subadministraties aan bod.

  • »
NAV End user
  • Inrichting handel
  • 11.05.2011
  • Inrichting handel is een verdieping van de training “Introductie Handel”.

    Een aantal van dezelfde onderwerpen komt aan bod, maar in deze training wordt dieper ingegaan op de achterliggende instellingen. Tevens komen een aantal nieuwe onderwerpen aan de orde, zoals Ordertoezegging, retourenbeheer en analyse en rapportage.

  • »
NAV End user
  • Inrichting productie
  • 11.05.2011
  • In deze training staat de inrichting van de productie module centraal. De cursist krijgt een overzicht van alle onderdelen, en hun mogelijkheden, die nodig zijn om de basis van deze module in te richten. Er wordt naast de inrichting en aanmaak van de stamgegevens ook gewerkt met productieorders en de verschillende planningmethodes in Microsoft Dynamics NAV.

  • »
NAV End user
  • Inrichting projecten
  • 11.05.2011
  • Deze training heeft geen betrekking op de standaardprojectenmodule zoals deze wordt aangetroffen in Dynamics-NAV, maar heeft betrekking op de Add-on ‘Integraal Projecten Beheer’ van To-Increase.

  • »
NAV End user
  • Inrichting Service
  • 11.05.2011
  • In deze training staat de inrichting van de service module centraal. De cursist krijgt een overzicht van alle onderdelen, en hun mogelijkheden, die nodig zijn om de basis van deze module in te richten. Er wordt naast de inrichting en aanmaak van de stamgegevens ook gewerkt met serviceorders en –contracten. Ook wordt de planning van servicemonteurs en de verdeling van orders in Microsoft Dynamics NAV behandeld.

  • »
NAV End user
  • Introductie financieel
  • 11.05.2011
  • In deze training staat de kennismaking met de financiële administratie centraal. De hoofdonderdelen van de financiele administratie, de integratie met de subadministratie en de rapportage zijn de onderwerpen die behandeld worden.

  • »
NAV End user
  • Introductie handel
  • 11.05.2011
  • Bij deze training staat de kennismaking met de handels-functionaliteit van Dynamics NAV centraal. Onder andere offertes, verkooporders, inkooporders, klanten, leveranciers, artikelen, prijs –en kortingsafspraken zullen de revue passeren.

    In de training zal middels een casus volop de gelegenheid zijn zich het geleerde eigen te maken.

  • »
NAV End user
  • Introductie productie
  • 11.05.2011
  • Deze training is bestemd voor iedereen die gaat werken met de Productie module van Navision. U maakt hierin kennis met de algemene opbouw van de productie module en de processen die hiervoor van belang zijn.

  • »
NAV End user
  • Introductie projecten
  • 11.05.2011
  • Deze training is bestemd voor iedereen die gaat werken met de Projecten module van Dynamics NAV. U maakt hierin kennis met zowel het inrichten van als het werken met projecten.

  • »
NAV End user
  • Introductie servicemanagement
  • 11.05.2011
  • Deze training is bestemd voor iedereen die gaat werken met de Service module van Microsoft Dynamics NAV. U maakt hierin kennis met de algemene opbouw van de service module en de processen die hiervoor van belang zijn.

  • »
NAV End user
  • Introductie Voorraadbeheer
  • 11.05.2011
  • In deze training komt de voorraadadministratie van Navision aan de orde. Aan de orde komen het ontvangen en verzenden van goederen, de verschillende methodes die NAV hierbij ondersteunt, de speciale magazijnprogramma’s voor het registreren van verschillen (o.a. inventarisatiedagboek) en de instellingen die hiermee te maken hebben.

  • »
NAV End user
  • Q-Document Management System
  • In de training ‘Document Management System’ (Q-DMS) maakte u kennis met Document management in Microsoft Dynamics NAV*. Met deze oplossing kunnen documenten uit Dynamics NAV Electronisch worden verstuurd, opgeslagen en ook ontvangen. U leert met een aantal voorbeelden te werken zoals pakbonnen en facturen vanuit de inkoop en verkoop module. Daarbij wordt zowel getoond en zelfstandig geoefend met het versturen van bijvoorbeeld verkoop facturen en het ontvangen van inkoop facturen. Deze documenten worden centraal digitaal opgeslagen in het DMS systeem waardoor ze ook voor iedereen snel weer opvraagbaar zijn. Een optionele stap is dat deze digitale bibliotheek in Microsoft Sharepoint wordt opgeslagen. Eenvoudiger kan ook met behulp van netwerk opslag. Beide opties worden in de training behandeld.

  • »
NAV End user
  • Q-Essentials Basic
  • In deze training krijgt u inzicht in de mogelijkheden van de twee belangrijkste onderdelen van Q-Essentials: Q-DMS en Q-Workflow ook leert u de werking en gebruik van beide Q-Essentials onderdelen.
  • »
NAV End user
  • Q-Workflow Management
  • Op dag 1 is de Basis training en leert u:
    · De instellingen van Q-Workflow; de diverse workflows worden op de achtergrond door een server up-to date gehouden. Hiervoor moeten de nodige instellingen worden gedaan en begrepen;
    · De structuur van de Workflows kennen;
    · Het gebruiken van verschillende functionaliteiten van Q-Workflow, waardoor u een keur aan workflows zelf kunt maken
    · Om zelf een zestal workflows te maken aan de hand van vorbeeldopdrachten

    Op dag 2 is de Advanced training en deze gaat verder waar Q-Workflow ophoudt.
    Meer geavanceerde opties van workflows worden uitgelegd en toegepast in verschillende casus.
  • »
NAV End user
  • Relatiebeheer (CRM Marketing & Sales)
  • 11.05.2011
  • In deze training wordt ingegaan op de inrichting en het gebruik van CRM Marketing & Sales in Dynamics NAV.

    De deelnemer leert hoe de gegevens van relaties vastgelegd en onderhouden worden. Hierbij worden vooral de diverse mogelijkheden om relaties in groepen in te delen behandeld.

  • »
CRM
  • Administration
  • 12.05.2011
  • Deelnemers raken bekend met de beheerstructuur van Microsoft Dynamics CRM en leren het product op een goede manier te implementeren, configureren en onderhouden.

  • »
CRM
  • Customization and Configuration
  • 12.05.2011
  • This course describes the techniques required to customize Microsoft Dynamics CRM to meet the specialized needs of businesses. The topics covered include Security; creation and configuration of entities; design of forms views and charts; auditing and Solutions. The course describes each topic and how each topic relates to the other topics to produce a full configured, effective solution.

  • »
CRM
  • Extending
  • 12.05.2011
  • This course offers detailed and interactive information on how to develop extensions for Microsoft Dynamics CRM 2011, with focus on extension methods documented in the Microsoft Dynamics CRM SDK. It provides instruction on the use of a number of Common Platform Operations, on how to query and execute these operations, as well as on developing a concise understanding of business process implementation and workflows. In addition, the course describes how to use Plug-ins, application event programming, client extensions and web resources. Finally, it includes a summary overview of the integration between Windows Azure and Microsoft Dynamics CRM 2011.

  • »
CRM
  • Installing and Deployment in Microsoft Dynamics CRM 2011
  • 12.05.2011
  • This two-day instructor course covers the installation and configuration of Microsoft Dynamics CRM 2011. The course describes the components used within a Microsoft Dynamics CRM 2011 deployment, installation instructions for the Microsoft Dynamics CRM Server, the E-mail Router, Microsoft Dynamics CRM for Office Outlook, how to configure Claims-based authentication and how to implement an Internet-facing deployment.

  • »
CRM
  • Introduction
  • 12.05.2011
  • This one-day instructor-led course provides an introduction to Microsoft Dynamics CRM 2011. The course focuses on the user interface and working with the application and provides a foundation for other Microsoft Dynamics CRM 2011 courses. The course describes Microsoft Dynamics CRM concepts, the Web interface, the Microsoft Dynamics CRM for Outlook interface, searching, and reporting.

  • »
CRM
  • Microsoft CRM Marketing Automation
  • 12.05.2011
  • This course introduces you on how to use Microsoft Dynamics CRM to extend the effectiveness of your marketing department and provides context of how to use things such as marketing campaigns, marketing lists, and campaign templates in Microsoft Dynamics CRM. It also discusses the role of campaign activities and marketing lists in campaigns and discusses how to associate sales literature, target products and price lists with marketing campaigns.

  • »
CRM
  • Reporting
  • 12.05.2011
  • This one-day instructor-led course, Reporting in Microsoft Dynamics CRM 2011, provides students the information to better understand reporting methods along with more advanced reporting features of Microsoft Dynamics CRM 2011.

  • »
CRM
  • Sales Management
  • 12.05.2011
  • This course introduces the capabilities of Sales Management in Microsoft Dynamics CRM that allow you to track and manage the sales process from potential to close. It provides insight on using the Product Catalog and process sales information. It also introduces some of the tools used to analyze and report on sales information.

  • »
CRM
  • Service Management
  • 12.05.2011
  • This course introduces Microsoft Dynamics CRM service management functionality and explains how it helps organizations track information about cases, customer complaints or requests, and small projects. You will learn how to use the knowledge base and discusses how organizations can browse, locate, and share information in the repository. It also discusses how to create, manage and use teams and queues in Microsoft Dynamics CRM.

  • »
CRM
  • Service Scheduling
  • 12.05.2011
  • This course discusses the scheduling process, scheduling engine, and scheduling service activities in detail since they are key entry points in the scheduling process. It also discusses how to use service scheduling in situations that have complex scheduling requirements.

  • »
CRM
CRM
  • Workflow & Dialog Processes
  • 12.05.2011
  • This training provides students with tools and information to help them better understand the how processes can be implemented in Microsoft Dynamics CRM 2011.

  • »
Jet Reports
  • Jet Reports Basic
  • Tijdens deze eerste dag uit onze reeks trainingen voor Jet Reports leert u eenvoudige rapporten te maken met Jet Reports in Excel op basis van gegevens uit Microsoft Dynamics NAV.

  • »
Jet Reports
  • Jet Data Manager
  • Deze training is speciaal bedoeld voor gebruikers van Jet Enterprise, de Zelfbedienings Business Intelligence oplossing van Jet Reports.

  • »
Jet Reports