Vereniging Eigen Huis
Referentie Vereniging Eigen Huis (VEH)
Al sinds 1974 vormt Vereniging Eigen Huis (VEH) de grootste consumentenorganisatie voor eigenwoningbezitters. De Vereniging stelt zich tot doel om de ruim 700,000 aangesloten leden van informatie en onafhankelijk, deskundig advies te voorzien. Dit doet zij door het bieden van een verscheidenheid aan diensten, zoals een hypotheek-, taxatie- en notarisservice, het verrichten van bouwkundige keuringen en het verlenen van rechtsbijstand aan de leden. Door de inzet van VEH is al het nodige veranderd: bouwers zijn zorgvuldiger geworden, makelaars passen zich aan aan de veranderende omstandigheden in de markt en prijsconcurrentie binnen het notariaat is een feit geworden.
Uniek communicatieplatform
Was VEH eerder nog de enige speler op zijn specifieke vakgebied, de laatste jaren heeft de Vereniging gemerkt dat de concurrentie is toegenomen. Meer partijen zien de meerwaarde van het aanbieden van diensten als bouwkundige keuringen en juridisch (aankoop)advies, waardoor VEH niet langer uniek is in zijn dienstenpakket. Met deze gedachte is VEH op zoek gegaan naar een nieuw onderscheidend vermogen binnen de markt van eigenwoningbezitters.
VEH heeft uiteindelijk de behoefte geformuleerd om kopers van woningen binnen nieuwbouwprojecten een geheel eigen en uniek communicatieplatform te willen bieden. Om een dergelijke platform te realiseren, is VEH de samenwerking met Qurius aangegaan, met als eerste project het opstellen van een ICT-Roadmap.
De eerste stap na de ICT Roadmap en binnen de concrete samenwerking tussen de Vereniging en Qurius, heeft geresulteerd in de bouw van Eigen Huis Nieuwbouw Service. Met deze Portal, gebaseerd op Microsoft Office SharePoint Server 2007 (MOSS 2007), wordt (toekomstige) eigenwoningbezitters een uniek communicatieplatform geboden.
Onderscheidende waarde hervonden
Bezoekers van de dynamische EHNS-site maken een persoonlijk profiel aan en sluiten zich aan bij hun specifieke nieuwbouwproject. Alle bij EHNS aangesloten kopers van een bepaald nieuwbouwproject bij elkaar vormen samen een zogenoemde kopersvereniging.
Zowel individueel als binnen de kopersvereniging wordt de aangesloten leden een scala aan voordelen geboden. Binnen EHNS kunnen discussies gestart worden om kennis te delen en ervaringen uit te wisselen. Leden kunnen een agenda beheren of een familiepagina aanmaken binnen de Portal. Door de inzet van de kopersvereniging genieten zij echter weer andere voordelen: zij kunnen collectief afspraken maken met (afdelingen van) VEH of voor speciale tarieven en/of aantrekkelijkere voorwaarden bijvoorbeeld keuringen of adviezen aanvragen. Tot slot vinden leden binnen de Portal, die geheel is vormgegeven naar het wensen- en behoeftepatroon van VEH en zijn leden, rapporten en informatie terug van keuringen die bijvoorbeeld al zijn uitgevoerd binnen het specifieke project of adviezen die al verstrekt zijn.
Met EHNS heeft VEH zijn onderscheidende waarde binnen de markt van eigenwoningbezitters hervonden. Daarnaast wordt kopers van woningen binnen nieuwbouwprojecten een uniek platform geboden om informatie te delen, te vinden en op te slaan.
Lieuwe Buis, Manager ICT & FZ bij VEH, blikt terug op een prettig verlopen eerste fase van de samenwerking tussen VEH en Qurius: “Qurius heeft ons geholpen met het neerzetten van een solide oplossing, een digitale omgeving voor eigenwoningbezitters waarmee we ons nu opnieuw onderscheiden binnen de markt van dienstverleners in de beweeglijke woningmarkt”.