Ananz

Uitdaging

• Steeds hogere administratieve lasten
• Wens van één integraal dossier per cliënt

Oplossing

• Qurius Healthcare op basis van Microsoft DynamicsNAV
• Modules cliënt- en productieregistratien
• In later stadium: ECD (electronischcliënten dossier)

Voordelen

• Eenmalige registratie
• Transparante gegevens
• integrale oplossing die voldoet aan het Plan van Eisen en gebruikersvriendelijkheld  

De vier verpleeg- en zorgcentra van de St. Anna Zorggroep - Berkenheuvel, Akert, Josephinehof en Nicasiushuis- vormen sinds 1 januari 2006 samen Ananz Ouderenzorg, een businessunit binnen de St. Anna Zorggroep. Daarnaast beschikt Ananz over een kennis- en adviescentrum met specifieke geriatrische kennis die wordt ingezet om huisartsen en specialisten te ondersteunen.

Als extern projectleider is ze maandenlang intensief betrokken geweest bij Ananz Zorgbureau. In eerste instantie voor een reorganisatie, in een later stadium kwam hier de implementatie van een compleet nieuw zorginformatiesysteem bij. Leonoor Berentsen van Berentsen Organisatieadviseur, blikt tevreden terug op de periode die achter haar ligt: Ananz is probleemloos live gegaan met Qurius Healthcare.

Eenmalige registratie
Qurius Healthcare is gebaseerd op de standaardsoftware van Microsoft Dynamics NAV en is als standaardplatform goed te combineren met de benodigde branchespecifieke aanvullingen. Hierdoor biedt Qurius Healthcare een vergaande ondersteuning aande bedrijfsprocessen in de zorg. Berentsen is goed te spreken over de mogelijkheden van Qurius Healthcare: “Het is voor een zorginstelling heel belangrijk om de juiste zorg te registreren en met Q-Zorg is dat een stuk eenvoudiger geworden.”

In dit opzicht voldoet Ananz met het nieuwe systeem ook aan de verantwoordingsverplichting van de AWBZ: “Er is inzichtelijkhoeveel cliënten er zijn, welke zorg die cliënten krijgen en hoe deze zorg wordt geleverd.”

Eén integraal dossier per cliënt
Q-Zorg biedt ondersteuning aan alle voorkomende bedrijfsprocessen in de zorg, variërend van cliënt- enproductieregistratie tot dienstrooster- en capaciteitsplanning. Bij Ananz is gestart met de modules cliënt- en productieregistratie, zodat voor elke cliënt wordt bekeken welke zorg ze toegewezen hebben gekregen. De vertaalslag vindt vervolgens plaats in de productieregistratie. In een later stadium vindt uitrol van het ECD (Elektronisch Cliënten Dossier) plaats. Een belangrijk onderdeel hiervan is het Zorgleefplan,waarin alle zorgafspraken met cliënten worden vastgelegd, met daaraan gekoppeld de Zorgzwaarteregistratie. Hierdoor beschikt Ananz straks over één integraal dossier per cliënt.

Goed gevoel
“We hadden een goed gevoel bij Qurius, ze snapten wat wij bedoelden,” aldus Berentsen. Ze is eveneens te spreken over de korte doorlooptijd die ze gehad hebben: “Ananz had een strakke planning opgesteld met de vraag aan Qurius of ze daaraan konden voldoen. Het antwoord was ‘ja’. In oktober 2007 zijn we gestart met de voorbereidingen en in maart 2008 zijn we met het eerste onderdeel, de cliëntregistratie, live gegaan. Dit traject heeft een enorme inspanning van de medewerkers van Ananz gevraagd. Maar doordat zij erg gemotiveerd waren,de directie goede randvoorwaarden had gerealiseerd èn door de inzet van Qurius, mag dit een succesverhaal genoemd worden.

Ook vermeldenswaardig is dat het project maar een kleine budgetoverschrijding had. “Het systeem bevat nog wat kleine ‘schoonheidsfoutjes’. Qurius biedt echter de Klankbordgroep, om ervaringen met mede Qurius Healthcare gebruikers te delen, wensen en eisen voor te stellen en geïnformeerd te worden over de laatste ontwikkelingen en mogelijkheden. Wij verwachten dan ook dat Qurius Healthcare op den duur volledig aan onze wensen voldoet.”

Automatische productieregistratie
Dat Ananz de smaak te pakken had na de succesvolle implementatie van Qurius Healthcare, blijkt wel uit het feit dat ze in een tweede fase de registratie binnen de extramurale zorg heeft geautomatiseerd. Dit is gebeurd in samenwerking met Nedap met behulp van het IO-concept. Berentsen licht toe: “De cliënt heeft een pasje thuis, met daarop informatie over de zorg die geleverd wordt. De verzorgende komt langs en gaat bij binnenkomst en vertrek met een IO-apparaatje langs het pasje. Vanuit Nedap kan de geleverde zorg dan heel eenvoudig teruggelezen worden in Qurius Healthcare, waarna de productieafhandeling plaatsvindt. Het voordeel is dat de verzorgende niet meer met briefjes bij hoeft te houden hoeveel minuten hij/zij bij een cliënt geweest is!”

Klaar voor de toekomst
Eén ding is zeker: met Qurius Healthcare is Ananz Ouderenzorg klaar voor de toekomst. Ananz heeft begrepen dat vernieuwing noodzakelijk is om goede en betaalbare zorg te kunnen garanderen en dat zij aan de verantwoordingsverplichting moet voldoen. In de vorm van Qurius Healthcare heeft deze vernieuwing zijn intrede gedaan en kan Ananz efficiënt inspelen op deontwikkelingen in de zorg, die steeds hogere eisen stellen aan de kwaliteit van zorginformatie.