IBN en Qurius werken samen aan lange termijn succes
IBN (Integrale Bedrijven Noordoost-Brabant) uit Uden brengt mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt succesvol naar betaald werk. Zo'n 3.800 gemotiveerde medewerkers hebben een passende baan bij of via IBN. De organisatie zocht een complete, overkoepelende ICT oplossing voor alle onderdelen en BV’s van IBN, inclusief alle primaire administratieprocessen, HRM, de salarisadministratie en integratie met CRM. Best een uitdaging!
Uitdaging
- Behoefte aan complete ICT oplossing ter vervanging van verschillende applicaties
- Voor alle bedrijfsprocessen
- Geschikt voor complexe organisatie, diverse (indirecte) BV’s
Oplossing
- Microsoft Dynamics NAV
- Aangevuld met Scribe, CRM en Mercash
Voordelen
- Eilandautomatisering met verschillende applicaties vervangen door één geïntegreerde oplossing
- Geen maatwerk, dus beheersbaar onderhoud
- Partnership voor lange termijn
Mede dankzij zijn achtergrond in ICT, ging Leonard Steetsel, directeur bij IBN Arbeidsintegratie, goed voorbereid dit traject in. “Voor het aanbestedingstraject hadden we zelf al Microsoft Dynamics NAV geselecteerd als onze voorkeursoplossing. We hadden een aantal uitgangspunten: geen maatwerk en ook geen onverwacht hogere kosten of meerwerk. Omdat we op zoek waren naar een TOTAALOPLOSSING, zochten we een partij die alle verschillende add-ons kan leveren, oftewel 1 hoofdaannemer. Qurius kwam uiteindelijk als beste uit de bus.”
Het project duurde uiteindelijk ruim een jaar. Qurius implementeerde Microsoft Dynamics NAV, uitgebreid en geïntegreerd met onder meer Scribe (voor de integratie met CRM) en Mercash (Salarisadministratie en HR).
Lees het volledige interview met Leonard Steetsel hier.
CRM-in-Kaart
IBN was op zoek naar een tool om de sociale voorzieningen/organisaties waar zij mee samen werken en een aantal van hun cliënten plaatsen overzichtelijk in kaart te brengen. Wanneer een cliënt in CRM wordt aangemaakt, moesten de dichtstbijzijnde voorzieningen getoond worden, plus moet men kunnen doorklikken naar alle kenmerken van die locaties, zoals beschikbare plekken en dergelijke.
Het Qurius Team integreerde CRM met Google Maps. De accounts in CRM, oftewel de ‘sociale kaart’, zijn allemaal volgens hun coördinaten zichtbaar op een landkaart. Via deze kaart kun je ook de bedrijven in de buurt zien en verder navigeren door CRM. Stap twee was om alle klantrelaties van IBN in kaart te brengen en per gemeente zichtbaar te maken zodat aandeelhouders inzicht hadden bij welke relaties/werkgevers medewerkers van IBN werken.
Een ideale tool, ook voor andere dienstverlenende bedrijven. Op deze manier kun je medewerkers en opdrachtgevers lokaliseren en koppelen aan projecten dichterbij huis. Dat kan tijd schelen en is ook nog eens duurzaam.